(1) Allgemein gültige Bestimmungen:
(1.1) Schilder zur Regelung des Verhaltens der Fahrgäste sind verbindlich.
(1.2) Vom Seilbahnpersonal gegebene Anweisungen zur Durchführung des Betriebes, zur Aufrechterhaltung von Ruhe, Sicherheit und Ordnung innerhalb der Seilbahnanlage und im Seilbahnverkehr ist unverzüglich Folge zu leisten.
(1.3) Die ARBER-BERGBAHN behält sich die Öffnung bzw. die Betriebseinstellung einzelner Anlagen aus betrieblichen bzw. sicherheitsrelevanten Gründen vor.
(1.4) Sofern das Seilbahnpersonal keine abweichende Anordnung trifft, ist es nicht gestattet:
a) Die Seilbahnanlagen und die Räume in den Stationen, die nicht bestimmungsgemäß der Allgemeinheit oder den Fahrgästen geöffnet sind, zu betreten.
b) Die Anlagen, die Betriebseinrichtung und die Fahrbetriebsmittel zu beschädigen oder zu verunreinigen, Hindernisse zu schaffen, die Bahnen oder Fahrbetriebsmittel unbefugt in Bewegung zu setzen, die dem Betrieb oder der Verhütung von Unfällen dienenden Einrichtung zu betätigen, andere betriebsstörende oder betriebsgefährdende Handlungen vorzunehmen oder die Stützen zu besteigen. Für die Beseitigung von Verunreinigungen und Hindernissen sind vom Verursacher die Kosten zu entrichten.
c) An anderen als dazu bestimmten Stellen und als der dazu bestimmten Seite der Fahrzeuge ein- und auszusteigen.
d) Die Fahrzeuge - auch im Falle einer Störung - außerhalb der Stationen zu verlassen.
e) Auf dem Seilbahngelände und während der Beförderung zu rauchen.
f)  Gegenstände außerhalb der Fahrbetriebsmittel oder der Lifttrassen herauszuhalten, während der Fahrt Gegenstände wegzuwerfen, sowie sich von den Stützen der Anlage abzustoßen.
(1.5) Nach der Beendigung der Fahrt sind die Fahrbetriebsmittel sowie Ausstiegsstellen in der angezeigten Richtung zügig zu verlassen.
(1.6) Mitgeführtes Sportgerät darf nicht die Sicherheit der Fahrgäste gefährden.
 

(2) Bestimmungen für die Beförderung mit Gondelbahn und Sesselbahnen:
(2.1) Das mutwillige Schaukeln mit und in den Fahrbetriebsmitteln in Längs- und Querrichtung sowie das Platzwechseln während der Fahrt ist verboten.
(2.2) Kinder unter 1.25 m dürfen Sesselbahnen nur benutzen, wenn sie in Begleitung einer Aufsichtsperson befördert werden. Diese muss unmittelbar neben den Kindern sitzen, d.h. es darf kein Leerplatz entstehen. Es dürfen höchstens jeweils zwei Kinder nebeneinander sitzen. Die Aufsichtsperson muss in der Lage und bereit sein, den Kindern, mit denen sie auf einem Sessel fährt, die erforderliche Hilfestellung zu leisten, insbesondere bei der Handhabung des Schließbügels. Außerdem hat die Aufsichtsperson die Aufgabe zu beurteilen, ob ein Kind fähig ist, eine Sesselbahn zu benutzen und sich entsprechend zu verhalten. Die Aufsichtsperson muss dem Kind die Regeln zur Benutzung der Sesselbahn und die erforderlichen Verhaltensweisen - auch bei Stillstand der Sesselbahn - erklären.
(2.3) Ein einziges Kleinkind darf auf dem Schoß einer Aufsichtsperson befördert werden, wenn sich der Schließbügel noch richtig schließen lässt. In diesem Fall darf die Aufsichtsperson keine weiteren Kinder unter 1,25 m begleiten.
(2.4) Die Beförderung von Kindern in Gruppen kann einer speziellen Regelungen vorbehalten bleiben

(3) Bestimmungen für die Beförderung mit Schleppliften:
(3.1)  Die Benutzung eines Schleppliftes setzt voraus, dass der Fahrgast die erforderliche Übung und Fertigkeit für die sichere Beförderung besitzt, damit er Dritte und den Betriebsablauf nicht gefährdet.
(3.2) Schlepplifte sind bestimmungsgemäß zu benutzen. Es ist insbesondere nicht gestattet.
a) Weitere Personen mitzuschleppen; das Mitnehmen von kleinen Kindern kann vom Seilbahnpersonal zugelassen werden.
b) Mutwillig aus der Spur zu fahren (Slalomfahren).
c) Sich ohne Notlage nur mit den Händen am Bügel festzuhalten und Schleppen zu lassen.
d) Die Schlepptrasse außer zur Beförderung zu betreten.
(3.3) Es ist darauf zu achten, dass lose Kleidungsstücke (Gürtel, Schal, usw.) sowie Zöpfe nicht in die Nähe des Bügelseiles gebracht werden. Am besten in der Kleidung verwahren.
(3.4) Das Queren der Schlepptrasse ist nicht erlaubt.
(3.5) Die Fahrt kann nur an der Talstation begonnen und an der Bergstation beendet werden. Bei einem Sturz während der Fahrt sind die Schleppbügel sofort freizugeben; die Schlepptrasse ist unverzüglich freizumachen.
(3.6) Die Benutzung von Schleppliften mittels Schlitten ist nicht gestattet; ausgenommen ist die Beförderung von Rettungsgeräten.
(3.7) Die Benutzung von Schleppliften mit Skibobs bzw. Snowbikes setzt eine entsprechende Übung mit diesem Gerät voraus. Die Beförderung ist stehend, wobei der Skibob zwischen den Beinen mitgeführt wird, oder sitzend zulässig.
(3.8) Die Benützung von Personen mit Monoski, Snowboard, Swingboard, Firngleitern, Telemarkski, Langlaufski, usw. setzt eine entsprechende Übung mit diesem Gerät voraus. Monoski, Snowboard und Swingboard müssen mit Fangriemen oder Skistoppern ausgerüstet sein.
 

(4)
(4.1) Bei Skibetrieb dürfen die Pisten aus Sicherheitsgründen nicht von Fußgängern und Schlittenfahrern betreten werden.
(4.2) Das Winterwandern und Schlittenfahren auf den Skipisten ist aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt. Daher werden im Winter an Fußgänger nur Berg- und Talfahrten ausgegeben. Ausnahme: siehe § 3, Abs (6), . 2.
 

(1) Der Fahrgast hat Anspruch auf Beförderung, soweit nach dem Bayerischen Eisenbahn – und Seilbahngesetz oder sonstigen Vorschriften eine Beförderungspflicht besteht und die Beförderung mit den vorhandenen Anlagen möglich und zulässig ist. § 8 bleibt unberührt.  
(2) Die Betriebszeiten (erste und letzte Fahrt) werden in den Stationen bekannt gemacht. Besondere Vereinbarungen bleiben unberührt.
(3) Skipässe werden ausnahmslos auf berührungslosen Datenträgern (Keycards) ausgegeben. Pro Keycard wird eine Gebühr verlangt. Keycard vor Hitze und Magnetfeldern schützen. Nicht knicken. Eine Erstattung erfolgt nur bei unbeschädigter Rückgabe.  
(4) Auf begründetes Verlangen von Fahrtgästen mit Mobilitätseinschränkungen werden die Fahrbetriebsmittel zum Ein- und Aussteigen angehalten oder wird ihre Geschwindigkeit herabgesetzt. Eine Gewähr für die Eignung der Anlage zur Beförderung solcher Personen wird nicht übernommen.
(4.1) Es erfolgt keine unentgeltliche Beförderungen von Menschen mit Behinderung nach § 228 Absatz 1 SGB IX bei der Fürstlich Hohenzollernsche ARBER-BERGBAHN e.K..
(5) Kinder unter 1,25 dürfen die Gondel- und Sesselbahn nur benutzen, wenn sie mit Erwachsenen zusammen befördert werden. Die genauen Regelungen dazu sind unter § 2 ausführlich beschrieben.  

(1) Die Mitnahme von Tieren, Handgepäck, Sportgeräten usw. ist nur insoweit gestattet, als dadurch keine unzumutbare Belästigungen und keine Gefahren für Personen, Sachen oder die Seilbahn entstehen. Bei der Beanspruchung zusätzlicher Sitzplätze kann die Bahn hierfür Zusatzentgelte verlangen.
(2) Die Mitnahme von Schusswaffen, explosionsfähigen, leicht entzündbaren oder ätzenden Stoffen, ist verboten, es sei denn, das sie von Personen in Ausübung hoheitlicher Aufgaben oder von Jagdberechtigten mitgeführt werden. Für jeglichen Schadensfall aus der Mitführung dieser Gegenstände tragen sie selbst oder ihre Dienstherren die uneingeschränkte Haftung.
(3) Schlitten und ähnliche Rutschgeräte werden mit der Gondelbahn, Sesselbahnen und Förderbändern nicht befördert.
(3.1) Ausnahme bei Sonnenhang-Sesselbahn und Förderbändern: Von der ARBER-BERGBAHN freigegebene Rodel/Schlitten, die für die Anhängevorrichtung
an den Sesseln geeignet sind sowie bei der Fahrt gut steuerbar und lenkbar sind. Diese sicherheitstechnische Festlegung trifft die ARBER-BERGBAHN.
(3.2) Ausnahme bei Gondelbahn: Gäste, die eine Schlittenabfahrt nach Bodenmais durchführen und den Schlitten ab der Bergstation auf dem Wanderweg zum Gipfel hochziehen. Die Verkehrssicherungspflicht für diese Bodenmais-Abfahrt trägt der Markt Bodenmais.  
(4) Gleitschirm- und Drachenfliegen ist am Arber aus Naturschutzgründen (wegen dem Wegegebot am Arber) und aus Sicherheitsgründen, (wegen nicht ausreichender Landeflächen im Bereich der Seilbahnen), verboten.
(5) Fahrräder werden mit der Gondelbahn aus Naturschutzgründen und wegen Gefährdung der anderen Personen auf den Wanderwegen nicht befördert

(1) Von der Beförderung können Personen ausgeschlossen werden:
(1.1) Die gegen die Beförderungsbedingungen verstoßen oder die Anweisungen des Bahnpersonals nicht befolgen.
(1.2) Die durch eigenes Fehlverhalten - auch beim Anstellen - für Fahrgäste eine unzumutbare Belästigung darstellen oder den Betriebsablauf erheblich stören.
(1.3) Die unter Alkoholeinfluss stehen.
(1.4) Die es unternehmen, sich ohne gültigen Fahrausweis oder mit einer auf eine andere Person ausgestellten Fahrberechtigung befördern zu lassen, z.B. Liftkarten von Dritten erwerben.
(1.5) Die mit ansteckenden oder ekelerregenden Krankheiten behaftet sind verletzen.

(2) Der Fahrausweis kann Personen auf Dauer oder zeitweise entzogen werden welche:
(2.1) Die Sicherheit an Seilbahn- und Liftanlagen gefährden.
(2.2) Die Weisungs- u. Verbotstafeln missachten oder Anweisungen des Seilbahnpersonals nicht folgen.
(2.3) Die gesperrte oder geschlossene Pisten befahren oder die bezeichneten Wald- / Wild- und Schongebiete betreten oder befahren.
(2.4) Die durch Missachtung der FIS-Regeln Dritte gefährden oder verletzen
(2.5) Die sich betriebsschädigend gegenüber der ARBER-BERGBAHN verhalten.
(3)     Neben dem Entzug des Fahrausweises bleibt eine Anzeige im Straf- oder Bußgeldverfahren vorbehalten.
(4)     Die Fahrkarte selbst verbleibt im Eigentum der Fürstlich Hohenzollernsche ARBER-BERGBAHN e.K..

(1) Die Benutzung der Anlagen ist nur Personen gestattet, für die ein Fahrausweis gelöst ist. Der Fahrgast ist verpflichtet, auf Verlangen den Fahrausweis jederzeit zur Prüfung vorzulegen und diesen bestimmungsgemäß bei sich zu tragen.
(2) Die Fahrpreise werden durch Aushang in den Stationen bekannt gegeben.
(3) Anspruch auf ermäßigte Fahrpreise für Gruppen besteht nur, wenn diese geschlossen angereist sind. Gruppen die erst am Ort der Beförderung zusammengestellt werden, können als solche nicht anerkannt werden. In Zweifelsfällen haben die Fahrgäste die Voraussetzung für eine Ermäßigung des Fahrpreises nachzuweisen. Bei Patchwork-Familien ist ein Nachweis eines gemeinsamen Haushaltes aller Familienmitglieder zu erbringen, um in den Genuss der Familienermäßigung zu kommen. Nur wenn alle Mitglieder einer Patchwork-Familie ständig im selben Haushalt wohnen, kann die Familienermäßigung angewendet werden. Dazu ist ein Nachweis mittels Meldebestätigung (Hauptwohnsitz) notwendig.
(4) Bei Verlust wird kein Ausgleich gewährt. Bei Nicht- oder nur Teilweiser Benutzung ob im Ganzen oder bei Punktekarten wird im Grundsatz auch kein Ausgleich gewährt (Ausnahme §6 Abs. 5)
(5) Teilrückvergütungen für Mehrtagesskipässe nach Wintersportunfällen erfolgen nur bei ärztlich bestätigtem Unfall / Krankheit und unverzüglicher Hinterlegung des Skipasses an einer Skipassverkaufsstelle. Für die Rückvergütung ist nicht der Tag des Unfalles maßgebend, sondern der Tag der Hinterlegung. Das Ausmaß der Rückerstattung errechnet sich aus den Tarifbestimmungen.
(6) Die Fahrausweise sind nicht übertragbar.
(7) Der Fahrgast ist verpflichtet, auf Verlangen den Fahrausweis jederzeit zur Prüfung vorzulegen und diesen bestimmungsgemäß bei sich zu tragen. Die Benutzung der Anlagen ist nur Personen gestattet, für die ein gültiger Fahrausweis gelöst ist.
(8) Für Inhaber von persönlichen Zeitfahrausweisen besteht Ausweispflicht. Kinder und Jugendliche müssen sich über ihr Alter ausweisen, sofern das Alter nicht aufgrund der Körpergröße einwandfrei festgestellt werden kann.
(9) Einzelfahrkarten sind nur am Lösungstag gültig; nicht genutzte Teilstrecken verfallen und werden nicht zurückerstattet

Ein Fahrgast ist zur Zahlung eines erhöhten Beförderungsentgeltes verpflichtet, wenn er:
(1) Sich keinen gültigen Fahrausweis beschafft hat.
(2) Sich einen gültigen Fahrausweis beschafft hat, diesen jedoch bei einer Überprüfung nicht vorweisen kann.
(3) Den Fahrausweis nicht oder nicht unverzüglich bei Durchschreiten der Sperre oder Kontrolle entwertet hat oder entwerten ließ.
(4) Den Fahrausweis auf Verlangen nicht zur Überprüfung vorlegt.
(5) Widerrechtlich einen Fahrausweis benutzt oder mit einem gefälschten Fahrausweis angetroffen wird.
(6) Um Missbrauch vorzubeugen, werden Kartenkontrollen durchgeführt.
(7) Eine missbräuchliche Verwendung des Skipasses hat dessen Entzug und nachfolgende Konsequenzen:
(7.1) Das erhöhte Beförderungsentgelt des Punkt (1) beträgt das Zweifache des für diese Beförderung vorgesehenen Fahrpreises, mindestens jedoch 40,- €.
(7.2) Das erhöhte Beförderungsentgelt ermäßigt sich im Falle Punkt (2) auf einen Zuschlag von 7,- €, wenn der Fahrgast innerhalb einer Woche ab dem Feststellungstag der Seilbahn gegenüber nachweist, dass er im Zeitpunkt der Feststellung Inhaber eines gültigen Fahrausweises war.
(7.3) Es erfolgt eine Strafanzeige wegen dem Verdacht auf Erschleichung einer Leistung (§ 265a StGB) bzw. des Verdachts des Betruges (§ 263 StGB) bei der zuständigen Polizeidienststelle. 
(8) Die Vorschriften unter den Punkten 1. und 3. werden nicht angewendet, wenn das Beschaffen oder die Entwertung des Fahrausweises aus Gründen unterblieben ist, die der Fahrgast nicht zu vertreten hat.
(9) Etwaige weitergehende Ansprüche bleiben unberührt.

Ereignisse höherer Gewalt, z.B. Witterungsverhältnisse, sowie Streik, Aussperrung, Betriebsstörungen, betriebliche Gründe oder unvorhersehbare Umstände, die die Sicherheit des Fahrbetriebes beeinträchtigen können, lassen die Beförderungspflicht um die Dauer der Behinderung und einer angemessenen Anlaufzeit verschieben oder wegen nicht behebbaren oder nicht zeitgerechten Behebung entfallen.
Außerdem erfolgt im Grundsatz keine Rückvergütung bei Schlechtwetter, Abreise, Krankheit, Sperrung von Abfahrten und Ausfall von Anlagen aus technischen oder betrieblichen Gründen

(1) Die Seilbahn haftet nach den jeweils gültigen unabdingbaren gesetzlichen Bestimmungen
(2) Fahrgäste mit gesundheitlichen Einschränkungen benutzen die Seilbahn auf eigenes Risiko. Das Seilbahnunternehmen übernimmt keine Haftung für Schäden, die aufgrund gesundheitlicher Einschränkungen des Fahrgastes verursacht werden.
(3) Gesundheitliche Einschränkungen des Fahrgastes, die bei Benutzung der Seilbahn oder im Falle einer Bergung eine Gefährdung für sich oder andere Personen darstellen können, sind dem Bahnpersonal vor Fahrtantritt unaufgefordert mitzuteilen.

Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Das Gesetzes über die alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen fordert aber, dass wir Sie trotzdem auf eine für Sie zuständige Verbraucherschlichtungsstelle hinweisen:

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.
Straßburger Str. 8
77694 Kehl
Internet: www.verbraucher-schlichter.de

Informationspflichten zum Datenschutz gemäß Art 13 ff DSGVO / Zeitkarten

Verantwortliche Stelle ist die
Fürstlich Hohenzollernsche ARBER-BERGBAHN e.K.
Talstation Arber 1
94252 Bayerisch Eisenstein
Weitere Informationen zu Vertretungsberechtigten und Kontaktinformationen finden Sie unter www.arber.de
arber.datenschutz@hohenzollern.com

Der Zweck der Datenverarbeitung ist die Durchführung eines Vertrags. Rechtsgrundlagen hierfür sind Art. 6 Abs.1 lit b (Durchführung eines Vertrags) und Art. 6 Abs. 1 lit f (Berechtigtes Interesse bezüglich der Verarbeitung Ihres Fotos). Unser berechtigtes Interesse ist es einen Übertrag von personifizierten Karten auf Unbefugte und Missbrauch der Saisonkarten zu verhindern.

Wenn wir Daten auf Basis einer Interessenabwägung verarbeiten, haben Sie als Betroffene/r das Recht, unter Berücksichtigung der Vorgaben von Art. 21 DSGVO der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widersprechen.

Verarbeitete Datenkategorien sind Kontaktdaten, Adressdaten, Geburtstag (dient der Ermittlung des Preises), sowie ein Foto des Karteninhabers.
Betroffene Personen sind die Inhaber einer Saisonkarte.
Die Daten werden bis zum schriftlichen Widerspruch gespeichert. Nach einer Nichtnutzung bzw. Nichtbeanspruchung einer Saison-/Dauerkarte werden die Daten gelöscht.
Ihre Daten werden ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland verarbeitet.
Es findet keine automatisierte Profilbildung statt und die Bilder werden ausschließlich durch unsere Mitarbeiter und nicht durch elektronische Bilderkennung abgeglichen.
Bei nicht zur Verfügungstellung der benötigten Daten, können wir Ihnen keinen Vertrag sprich keine Saisonkarte anbieten.
Sie haben ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten. Sie haben ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.
Mehr Informationen zum Datenschutz finden Sie unter www.arber.de/datenschutz
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter arber.datenschutz@hohenzollern.com

(1) Information zu „Photocompare“

Es wird darauf hingewiesen, dass zum Zweck der Zutrittskontrolle ein Referenzfoto des Liftkarteninhabers/der Liftkarteninhaberin beim erstmaligen Durchschreiten eines mit einer Kamera ausgestatteten Drehkreuzes angefertigt wird. Dieses Referenzfoto wird durch das Liftpersonal mit denjenigen Fotos verglichen, welche bei jedem weiteren Durchschreiten eines mit einer Kamera ausgestatteten Drehkreuzes angefertigt werden. Das Referenzfoto wird sofort nach Ablauf der Gültigkeit der Liftkarte gelöscht. Es wird darauf hingewiesen, dass auch die Möglichkeit besteht, Liftkarten zu erwerben, welche technisch so konfiguriert sind, dass beim Durchschreiten des Drehkreuzes kein Foto angefertigt wird, hierbei jedoch mit Stichprobenkontrollen durch das Liftpersonal gerechnet werden muss.

•    Photocompare wird nicht bei allen Liftanlagen des Skigebietes eingesetzt, sondern nur an einigen speziellen Einstiegsstellen (z.B. an der Talstation).
•     Alle Daten im Zusammenhang mit Photocompare werden verschlüsselt gespeichert. Tonaufzeichnungen erfolgen keine.

Auswertungsvorgang
Die Photocompare Drehkreuzeinrichtungen an den Einstiegsstellen sind mit Kartenlesern und Kameras ausgestattet. Beim Passieren des Drehkreuzes wird die Liftkarte eingelesen und automatisch ein Foto erstellt. Diese Aufnahme wird mit dem jeweiligen Referenzfoto des Liftkarteninhabers auf Übereinstimmung verglichen. Diese Überprüfung nimmt der nächst dem Drehkreuz in einem abgeschlossenen Raum befindliche Mitarbeiter (Liftangestellter) des Auftraggebers durch persönliche Wahrnehmung am Bildschirm vor. Ein automationsunterstützter Bilddatenabgleich erfolgt nicht, da ein solcher unzulässig wäre.
Wenn es eine Übereinstimmung gibt, liegt kein Anlassfall vor. Wenn das menschliche Auge, also der Mitarbeiter im Bereich der Skiliftanlage, Zweifel an der Übereinstimmung des gerade erstellten Fotos mit dem Referenzfoto hat, besteht für ihn die Möglichkeit, einen Verdachtsfall auszulösen und damit die automatische Löschung der Bilddaten zu verhindern. Das im Rahmen des Skiliftkartenerwerbs angefertigte Referenzfoto wird unmittelbar nach Ende der Gültigkeitsdauer der Liftkarte gelöscht.

Wer eine verlorene Sache auf dem Seilbahngelände findet und an sich nimmt, ist verpflichtet, diese unverzüglich entsprechend § 978 BGB dem Seilbahnpersonal zu übergeben.

Die Verjährungsfrist bemisst sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(1) Erfüllungsort ist der Sitz der Seilbahn.
(2) Gerichtsstand für alle Klagen gegen die Bahn ist der Sitz der Seilbah

Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Beförderungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein, so bleiben die übrigen Vorschriften verbindlich.